LOGÍSTICA REVERSA: "UM ESTUDO DE CASO SOBRE A DESTINAÇÃO FINAL DISPENSADA AO LIXO ELETRÔNICO DE UMA EMPRESA DE TELEFONIA MÓVEL DA CIDADE DE ARAGUAÍNA

Resumo

É fato que a expansão do consumo, a quantidade cada vez maior de matéria-prima utilizada para produção de eletroeletrônicos e a preocupação com o meio ambiente, têm feito com que indústrias e empresas precisem reestruturar os seus processos logísticos, de modo que tenham que planejar e implantar o sistema de logística reversa como complemento do processo logístico convencional. Este artigo apresenta a importância da logística reversa para a empresa e apresenta alguns aspectos sob o enfoque social, econômico, legislativo e ecológico. É fato que a logística reversa traz custos para a empresa, contudo, tais custos, podem reduzir os custos com o processo produtivo, promover a economia de recursos materiais e naturais, conforme será apresentado em tópico específico. Por seu turno, as empresas fabricantes de eletroeletrônicos, especialmente, de telefonia e comunicação, têm investido cada vez mais em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias que atendam as necessidades e os desejos não apenas de empresas e profissionais, mas, sobretudo, da sociedade como um todo. Ressalte-se, todavia, que a maioria dos possuidores de eletroeletrônicos, especialmente, de aparelhos de telefonia móvel, desconhece o grau de nocividade e, em alguns casos, de letalidade da maior parte das substâncias que compõem esses objetos (celulares, baterias e outros componentes). Essas substâncias produzem danos letais à saúde humana, à flora, à fauna e ao meio ambiente em sua plenitude. Este trabalho apresenta os resultados de um estudo de caso que teve por objetivo identificar a existência de política de logística reversa de aparelhos celulares, baterias e correlatos nas práticas e rotinas comerciais de uma empresa de telefonia móvel na Cidade de Araguaína. Os resultados da pesquisa apontam que a empresa estudada possui protocolo de logística reversa, promove, incentiva e até bonifica os consumidores que devolvem naquele estabelecimento seus aparelhos celulares, baterias e acessórios, quer para reaproveitamento da matéria-prima, quer para descarte ambientalmente correto. Os dados coletados com este estudo oferecem bases para que possa ser atestado que a empresa pesquisada cumpre os preceitos dispostos pela Lei 12.305/2010, bem como, defende e acredita que somente por meio de uma maior consciência ambiental que se inicia com a produção, passa pelo consumo, pelo pós-consumo, pelo descarte e pelo reaproveitamento, ambientalmente, corretos. Realidade que se impõe para que possa pensar uma sociedade de fato comprometida não apenas com o desenvolvimento científico e tecnológico, mas, sobretudo, com o desenvolvimento humano e ambiental.